Политика в отношении обработки персональных данных

Дата редакции: 22 августа 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана Обществом с ограниченной ответственностью «РосНедвижимость» во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц.

1.2. Оператором персональных данных является:

Общество с ограниченной ответственностью «РосНедвижимость»
Сокращенное наименование: ООО «РосНедвижимость»
ИНН: 3301017363
ОГРН: 1043303204999
Юридический адрес: 601650, Владимирская область, г. Александров, ул. Ленина, д. 13, 2 этаж, помещение 17
Фактический адрес: 601654, Владимирская область, г. Александров, ул. Институтская, д. 6, корп. 5, офис 215
Электронная почта для обращений по вопросам обработки персональных данных: info@ros-ned.com
Сайт: https://ros-ned.com

далее — Оператор.

1.3. Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает:

• от посетителей сайта https://ros-ned.com;

• от лиц, направляющих через сайт заявки на консультацию, обратный звонок либо оказание услуг;

• от потенциальных клиентов Оператора;

• от клиентов Оператора в связи с оказанием услуг в сфере недвижимости;

• автоматически при посещении сайта посредством файлов cookie и сервиса веб-аналитики «Яндекс.Метрика».

1.4. Основными видами деятельности Оператора являются оказание услуг в сфере недвижимости, включая подбор, покупку, продажу и аренду объектов недвижимости, консультационные услуги, юридическое сопровождение сделок с недвижимостью, правовую экспертизу и иные непосредственно связанные с ними услуги.

1.5. Оператор не обрабатывает посредством публичных форм сайта специальные категории персональных данных, указанные в статье 10 Федерального закона № 152-ФЗ, и биометрические персональные данные, указанные в статье 11 Федерального закона № 152-ФЗ.

1.6. Предоставление таких сведений через свободные текстовые поля сайта по инициативе пользователя не требуется и не рекомендуется.

2. Основные понятия

Для целей настоящей Политики используются понятия, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ, в том числе:

персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу;

обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования;

автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных;

файлы cookie — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером пользователя и используемые сайтом и подключенными сервисами для обеспечения работы сайта и анализа его использования.

3. Принципы обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных на основе следующих принципов:

• законности и справедливости;

• обработки персональных данных только для заранее определенных и законных целей;

• недопустимости обработки, несовместимой с целями сбора персональных данных;

• соответствия содержания и объема персональных данных заявленным целям их обработки;

• недопустимости обработки избыточных персональных данных;

• обеспечения точности и актуальности персональных данных;

• хранения персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство Российской Федерации;

• обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных.

4. Цели и условия обработки персональных данных

4.1. Обработка обращений и заявок пользователей сайта

Цель обработки: получение и обработка обращения пользователя, предоставление консультации, организация обратного звонка, уточнение потребностей пользователя в услугах по покупке, продаже, обмену, аренде или сопровождению сделок с недвижимостью.

Категории субъектов: посетители сайта, потенциальные клиенты.

Персональные данные:

• имя;

• номер телефона;

• адрес электронной почты — если он самостоятельно предоставлен пользователем;

• текст обращения и иные сведения, добровольно указанные пользователем.

Правовое основание: согласие субъекта персональных данных; действия по инициативе субъекта, направленные на заключение договора, если применимо.

Действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным работникам Оператора, блокирование, удаление и уничтожение.

Способ обработки: автоматизированная, неавтоматизированная и смешанная обработка.

Срок обработки: до завершения обработки соответствующего обращения, но не более 1 года с даты последнего взаимодействия с пользователем, если за это время между пользователем и Оператором не был заключен договор и отсутствуют иные законные основания для дальнейшей обработки.

При отзыве согласия данные уничтожаются в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, если отсутствуют иные законные основания их обработки.

4.2. Подготовка к оказанию и оказание услуг в сфере недвижимости

Цель обработки: подбор объектов недвижимости, подготовка предложений, организация просмотров, проведение переговоров, заключение и исполнение договоров на оказание услуг в сфере недвижимости.

Категории субъектов: потенциальные и действующие клиенты Оператора.

В зависимости от конкретной услуги могут обрабатываться:

• фамилия, имя, отчество;

• номер телефона;

• адрес электронной почты;

• сведения о требованиях к объекту недвижимости;

• сведения об объекте недвижимости;

• сведения, необходимые для подготовки и исполнения договора;

• иные сведения и документы, предоставление которых объективно необходимо для оказания выбранной клиентом услуги.

Документы, удостоверяющие личность, сведения о праве собственности, семейном положении и иные сведения, необходимые непосредственно для совершения или юридического сопровождения сделки с недвижимостью, не запрашиваются через общедоступную форму консультации на сайте и обрабатываются Оператором только в объеме, необходимом для соответствующей услуги и при наличии предусмотренного законодательством правового основания.

Правовые основания: заключение и исполнение договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных; требования законодательства Российской Федерации; согласие субъекта персональных данных — когда оно необходимо.

Способ обработки: автоматизированный, неавтоматизированный или смешанный.

Срок хранения: в течение срока действия соответствующего договора и далее в течение сроков, предусмотренных законодательством Российской Федерации, требованиями к бухгалтерскому, налоговому и иному обязательному учету, а также применимыми сроками исковой давности.

4.3. Рассмотрение вопросов юридического сопровождения операций с недвижимостью

Цель обработки: предоставление консультационной и правовой поддержки, правовая экспертиза документов и объектов недвижимости, подготовка документов и сопровождение сделок.

Категории субъектов: лица, обратившиеся за юридическими и сопутствующими услугами Оператора, клиенты Оператора и иные участники соответствующих правоотношений в случаях, предусмотренных законодательством.

Состав обрабатываемых данных определяется характером конкретного обращения и не должен превышать объем, необходимый для оказания соответствующей услуги.

Обработка документов и персональных данных третьих лиц допускается только при наличии законного основания для такой обработки.

4.4. Исполнение обязанностей, установленных Федеральным законом № 115-ФЗ

Цель обработки: исполнение обязанностей, установленных Федеральным законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, в том числе:

• идентификация клиентов, представителей клиентов, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев;
• проверка и обновление идентификационных сведений;
• оценка степени (уровня) риска совершения клиентом подозрительных операций;
• проверка клиентов и иных подлежащих проверке лиц по перечням, решениям и сведениям, предусмотренным законодательством о противодействии легализации (отмыванию) доходов, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения;
• выявление операций и действий, подлежащих обязательному контролю, а также операций и действий, в отношении которых возникают подозрения в их связи с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, или финансированием терроризма;
• документальное фиксирование сведений в случаях, предусмотренных законодательством;
• представление предусмотренных законодательством сведений в Федеральную службу по финансовому мониторингу;
• исполнение запросов уполномоченных государственных органов;
• осуществление внутреннего контроля в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Категории субъектов персональных данных:

• клиенты Оператора;
• представители клиентов;
• выгодоприобретатели;
• бенефициарные владельцы клиентов;
• иные физические лица, сведения о которых подлежат обработке в соответствии с требованиями Федерального закона № 115-ФЗ.

Персональные данные, которые могут обрабатываться:

В объеме, установленном Федеральным законом № 115-ФЗ и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, Оператор может обрабатывать, в частности:

• фамилию, имя, отчество;
• дату рождения;
• гражданство;
• реквизиты документа, удостоверяющего личность, включая серию и номер, дату выдачи, наименование органа, выдавшего документ, и код подразделения — при наличии;
• сведения о документах, подтверждающих право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание или проживание в Российской Федерации, когда такие сведения требуются законодательством;
• адрес регистрации по месту жительства или месту пребывания;
• идентификационный номер налогоплательщика — при наличии;
• страховой номер индивидуального лицевого счета — в случаях, предусмотренных законодательством;
• контактные сведения, включая номер телефона и адрес электронной почты;
• сведения, подтверждающие полномочия представителя клиента;
• сведения о выгодоприобретателях и бенефициарных владельцах;
• сведения о целях установления и предполагаемом характере деловых отношений;
• сведения о финансовом положении и источниках происхождения денежных средств или иного имущества — в случаях и объеме, предусмотренных законодательством;
• сведения об операциях, сделках и объектах недвижимости;
• иные сведения и документы, получение и хранение которых предусмотрено законодательством Российской Федерации в сфере противодействия легализации (отмыванию) доходов и финансированию терроризма.

Правовое основание обработки: выполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом № 115-ФЗ, в соответствии с пунктом 2 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

Получение отдельного согласия субъекта персональных данных на обработку данных, необходимую исключительно для исполнения установленных законом обязанностей Оператора, не требуется в случаях, когда такое правовое основание прямо предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, проверка, сопоставление, предоставление уполномоченным государственным органам в предусмотренных законом случаях, блокирование, удаление и уничтожение.

Способ обработки: автоматизированная, неавтоматизированная и смешанная обработка.

Срок хранения: документы и сведения, необходимые для идентификации и исполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом № 115-ФЗ, хранятся не менее пяти лет со дня прекращения отношений с клиентом, если более длительный срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.

Отзыв субъектом персональных данных ранее предоставленного согласия на обработку персональных данных не является основанием для прекращения обработки или уничтожения тех персональных данных и документов, которые Оператор обязан обрабатывать и хранить в силу Федерального закона № 115-ФЗ или иных требований законодательства Российской Федерации.

По истечении обязательных сроков хранения персональные данные подлежат уничтожению, если отсутствуют иные законные основания для их дальнейшей обработки.

4.5. Анализ использования и улучшение работы сайта

Цель обработки: анализ посещаемости сайта, получение статистической информации о его использовании, выявление технических проблем, оценка эффективности страниц и источников трафика, улучшение структуры, содержания и удобства сайта.

Категории субъектов: посетители сайта.

Могут обрабатываться:

• IP-адрес;

• файлы cookie и аналогичные идентификаторы;

• идентификатор браузера или устройства;

• сведения о браузере;

• сведения об операционной системе;

• тип устройства;

• разрешение экрана и иные технические характеристики;

• язык и часовой пояс;

• дата и время посещения;

• адреса посещенных страниц;

• источник перехода;

• сведения о взаимодействии со страницами сайта, включая переходы, прокрутку и иные события;

• иные технические сведения, предусмотренные настройками сервиса «Яндекс.Метрика».

Для указанной цели Оператор использует сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика», предоставляемый ООО «ЯНДЕКС», адрес: Россия, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16.

В отношении данных посетителей сайта, обрабатываемых посредством сервиса «Яндекс.Метрика», ООО «РосНедвижимость» является оператором персональных данных, а ООО «ЯНДЕКС» осуществляет обработку таких данных в порядке и на условиях, предусмотренных условиями использования сервиса.

Правовое основание: согласие пользователя на использование аналитических файлов cookie и соответствующую обработку данных.

Срок обработки: до отзыва пользователем согласия либо до истечения срока хранения соответствующих идентификаторов и файлов cookie в соответствии с настройками сайта и сервиса «Яндекс.Метрика».

Пользователь может удалить сохраненные cookie в настройках браузера и изменить свой выбор относительно аналитических cookie посредством доступного на сайте механизма управления cookie.

5. Использование файлов cookie

5.1. Сайт использует технические файлы cookie, необходимые для корректной работы сайта, а также аналитические файлы cookie сервиса «Яндекс.Метрика».

5.2. Аналитические cookie используются только после получения соответствующего согласия пользователя, если техническая реализация сайта позволяет до получения такого согласия не инициировать работу аналитического сервиса.

5.3. «Яндекс.Метрика» может использовать cookie и иные идентификаторы для различения посетителей и получения статистической информации об использовании сайта.

5.4. Пользователь вправе отказаться от аналитических cookie или отозвать ранее предоставленное согласие.

5.5. Пользователь также может самостоятельно ограничить или удалить cookie посредством настроек используемого браузера. Ограничение технических cookie может привести к некорректной работе отдельных функций сайта.

6. Передача и поручение обработки персональных данных

6.1. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам без законного основания.

6.2. Доступ к персональным данным может предоставляться работникам и иным уполномоченным лицам Оператора исключительно в объеме, необходимом для исполнения их обязанностей.

6.3. Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам при наличии предусмотренного законом основания и при условии соблюдения требований Федерального закона № 152-ФЗ.

6.4. В рамках использования сервиса «Яндекс.Метрика» обработка соответствующих технических данных может поручаться ООО «ЯНДЕКС».

6.5. Само наличие на сайте информации о банках, страховых организациях, застройщиках или иных партнерах не означает автоматической передачи им персональных данных посетителей сайта.

Передача данных таким организациям допускается только при наличии отдельного законного основания и в объеме, необходимом для оказания конкретной услуги.

7. Локализация и трансграничная передача

7.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе через сеть Интернет, Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных.

7.2. Первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

7.3. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных без предварительного выполнения требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ.

7.4. В случае возникновения необходимости осуществления трансграничной передачи Оператор до ее начала выполняет предусмотренные законодательством процедуры, включая оценку получателя и направление соответствующего уведомления в уполномоченный орган, если такое уведомление требуется.

8. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

• получать сведения об обработке его персональных данных;

• требовать уточнения, блокирования или удаления неполных, устаревших, неточных, незаконно полученных либо не являющихся необходимыми персональных данных;

• отозвать согласие на обработку персональных данных;

• потребовать прекращения обработки персональных данных в предусмотренных законом случаях;

• получать информацию о лицах, которым могут быть предоставлены его персональные данные;

• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;

• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

9. Отзыв согласия и обращения субъектов

9.1. Для реализации своих прав субъект может направить Оператору обращение:

по электронной почте: info@ros-ned.com

или по адресу:

601650, Владимирская область, г. Александров, ул. Ленина, д. 13, 2 этаж, помещение 17.

9.2. В обращении рекомендуется указать сведения, позволяющие Оператору идентифицировать заявителя и найти данные, обработка которых оспаривается или согласие на которые отзывается.

9.3. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, осуществляемую на основании такого согласия, и при отсутствии иных правовых оснований обеспечивает их уничтожение в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

В частности, Оператор:

• назначает лиц, ответственных за организацию обработки персональных данных;

• ограничивает доступ к персональным данным;

• применяет средства защиты информации с учетом характера обрабатываемых данных;

• осуществляет внутренний контроль соблюдения требований законодательства;

• обеспечивает учет действий с персональными данными в предусмотренных случаях;

• принимает меры по обнаружению и реагированию на инциденты;

• обеспечивает уничтожение персональных данных после достижения целей обработки при отсутствии иных оснований для хранения.

11. Уничтожение персональных данных

11.1. При достижении цели обработки Оператор прекращает обработку персональных данных и обеспечивает их уничтожение в сроки, установленные законодательством, если иное не предусмотрено договором или федеральным законом.

11.2. При отзыве согласия персональные данные, обрабатываемые исключительно на его основании, уничтожаются в установленный законодательством срок при отсутствии иных законных оснований их обработки.

11.3. Уничтожение электронных персональных данных осуществляется путем удаления информации из информационных систем и иных электронных носителей способом, исключающим возможность ее восстановления, если иное не требуется законодательством.

11.4. Бумажные носители уничтожаются способом, исключающим возможность восстановления содержащейся на них информации.

11.5. Факт уничтожения персональных данных оформляется и фиксируется Оператором в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящая Политика является общедоступным документом и постоянно размещается на сайте https://ros-ned.com.

12.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику при изменении законодательства, состава используемых информационных систем, сервисов либо процессов обработки персональных данных.

12.3. Актуальная редакция Политики действует с момента ее опубликования на сайте.

12.4. Дата последнего обновления Политики указывается в начале документа.

12.5. По вопросам обработки и защиты персональных данных можно обратиться по адресу электронной почты:

info@ros-ned.com⁠